¿Cuáles son las preguntas frecuentes de los usuarios de Comertia?

1. ¿Qué es Comertia?
2. ¿Cuánto cuesta publicar mi empresa y mis productos en Comertia?
3. ¿Cuánto cobran por comisión sobre la venta de mis productos?
4. ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?
5. ¿Puedo poner fotos de mis productos?
6. He recibido un pedido, ¿qué hago?
7. ¿En qué idioma me contactarán los posibles compradores?
8. ¿Tengo que realizar la comunicación con el cliente potencial dentro de la plataforma Comertia?
9. ¿Son las solicitudes que se reciben B2B o B2C?
10. ¿Se pide que los envíos se hagan vía algún courrier especifico?
11. ¿Se enfoca Comertia solo en USA o en el mundo en general?
12. ¿Puedo publicar mas de una empresa en Comertia?
13. ¿Puedo designar a varios empleados para que manejen nuestro listado en Comertia?
14. ¿Puedo acceder, modificar o eliminar mis datos?
15. ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, cómo puedo darme de baja?
16. ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia.com?
17. Tengo preguntas que no aparecen aquí, ¿a quién puedo preguntarle algo?

1.- ¿Qué es Comertia?

Comertia es un escaparate virtual y marketing en Internet para las empresas y los productos que los usuarios ponen en Comertia.

Comertia esta dirigido al comercio entre empresas (B2B). Aquí puedes dar a conocer tu empresa y tus productos a una audiencia siempre en aumento.

Cuando un visitante de Comertia encuentra el producto que necesita, puede enviar una solicitud de cotización (o solicitud de información - RFI) a la empresa que lo ha publicado. A partir de ese momento, todos los trámites o negociaciones se hacen directamente entre las dos partes interesadas, o sea, entre el vendedor que ha publicado el producto y el comprador potencial que lo ha encontrado en Comertia.

Nuestro objetivo es que las empresas que ponen sus productos en Comertia.com nos vean como su vidriera o escaparate en Internet, y que reciben muchos pedidos por nuestra vía.

2.- ¿Cuánto cuesta publicar mi empresa y mis productos en Comertia?

Nada, cero ($0.00), nothing!

3.- ¿Cuánto cobran por comisión sobre la venta de mis productos?

Comertia no cobra comisiones, ni actúa como intermediaria, ni cobra por re-enviar las solicitudes que un usuario le envía a otro.

4.- ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?

Al igual que en una exposición o en un súper mercado, eso depende del producto, del precio y de la forma en que lo presentes. Si sigues nuestras recomendaciones nosotros te ayudamos a presentar tu producto a millones de personas que puedan buscarlo en la Internet. Adicionalmente, nosotros te facilitamos el lugar para mostrarlo y el mecanismo para ser contactado por clientes potenciales.

Lamentablemente, no podemos garantizar que alguien se interese por su producto, no obstante, haremos todo lo posible por mostrárselo a todo el que lo busque.

5.- ¿Puedo poner fotos de mis productos?

Sí, y generalmente los productos con fotos son más visitados que los que no tienen fotos.

6.- He recibido un pedido, ¿ahora qué hago?

Antes de comprometerte a realizar una transacción debes investigar por todas las vías posibles la integridad y la seriedad de tu contra parte, al igual que harías con cualquier persona que conozcas en la Internet, para ello existen agencias de reporte de crédito, cámaras de comercio locales y otras entidades que pueden ayudarte. Si no sabes cómo o no tienes los medios para llevar a cabo la transacción de forma segura, entonces es mejor que no lo hagas porque corres el riesgo de que te puedan estafar.

7.- ¿En qué idioma me contactarán los posibles compradores?

Depende. Todos los productos publicados en Comertia son traducidos por el vendedor (o por nosotros automáticamente, si el vendedor no los ha traducido). Es posible que alguien se interese por tu producto en cualquiera de los dos idiomas (ingles o español). Tu decides como responder.

8.- ¿Tengo que realizar la comunicación con el cliente potencial dentro de la plataforma Comertia?

Las comunicaciones se inician a través de nuestra plataforma en Comertia.com pero las finalizas directamente. Una vez alguien llena una solicitud de información sobre tu producto, te re-enviamos la solicitud con todos los datos para que puedas responder directamente por correo electrónico, teléfono, etc.

9.- ¿Son las solicitudes que se reciben B2B o B2C?

Nos enfocamos y hacemos publicidad en el entorno B2B (Business to Business), pero no le cerramos las puertas a nadie. En ocasiones, hay personas que ponen solicitudes pequeñas. Tu decides si haces la venta.

10.- ¿Se pide que los envíos se hagan vía algún courrier especifico?

No, la negociación y la venta se hacen fuera de Comertia; con lo cual, estás en libertad de usar lo que mejor te acomode a ti y al comprador.

11.- ¿Se enfoca Comertia solo USA o en el mundo en general?

Aproximadamente, una cuarta parte de nuestros usuarios son de España, un 50% de las Américas y el resto son de otros países.

12.- ¿Puedo publicar mas de una empresa en Comertia?

Si, pero vas a necesitar una dirección de E-mail distinta para cada empresa. En este momento no tenemos forma de manejar dos empresas con una misma cuenta de usuario.

13.- ¿Puedo designar a varios empleados para que manejen nuestra empresa en Comertia?

Si. Varios empleados de la misma empresa pueden manejar el listado de la empresa con diferentes cuentas usuario. Para ello solo tienes que invitar a la otra persona desde dentro del listado de tu empresa. Busca la sección "invitaciones" bajo el listado de tu empresa. Es solo visible cuando estas registrado como administrador(a).

14.- ¿Puedo acceder, modificar o eliminar mis datos?

Si, eres es el propietario(a) de sus datos, por ello puedes acceder a todos los datos que hayas publicado en Comertia, modificar, e incluso borrarlos definitivamente. Una vez borrados no los podemos recuperar.

15.- ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, cómo puedo darme de baja?

Si. Dentro de "Modificar cuenta", busca al final de la pagina el botón "Cancelar cuenta". Recuerda, una vez borrada tu cuenta no se puede recuperar.

16.- ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia.com?

Puedes leer nuestra política de uso y privacidad aquí.

17.- Tengo preguntas que no aparecen aquí, ¿a quién puedo preguntar algo?

En la sección de preguntas que aparece en el menú principal puedes preguntar lo que quieras y te puede responder el personal de Comertia u otros usuarios.

Todas las preguntas que hay aquí han sido formuladas por usuarios como tú.

Si tienes preguntas que solo sean de interés para el personal de Comertia, contáctanos usando el formulario de contacto al que puedes llegar haciendo clic en el vinculo "Contacto" que aparece al pie de la página.